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Temoignage(s)

Mais ou va t on ?

(c) BlUrEdSaCaBiEre

Ceci est un document d'information tire de faits reels qui devrait vous faire reflechir avant de postuler pour n'importe quel job.
On m'a demande d'ecrire pour cette page web, donc je vais vous raconter ma vie enfin celle d'AOL :)


Bon, voila. J'ai eu l'heureuse idee de postuler chez AOL apres mes etudes. Ne connaissant rien a internet et n'ayant travaille que sur des applications hors reseaux, je me suis dit qu'un bon complement d'informations chez un provider ne pouvait pas me faire de mal. Et bien, si j'avais su j'aurai laisse cette annonce. Donc, le jour meme je telephone.
Apres les innombrables ''appuyez sur le 1 pour les informations le 2 pour technique ensuite 1 ou 2 pour pc ou mac'' ponctues par ''profitez de nos offres sur le tarif illimite ou essentiel :)''... bip bip ...''Tous nos correspondants sont actuellement occupes nous vous remercions de votre appel'' j'ai enfin reussi a avoir quelqu'un au bout de la ligne pour obtenir un entretien.

-Faites l'essai au 0169199450 vous allez vous marrer. Ca me fait penser a un truc, des personnes mal-intentionnees ont faxe beaucoup de pages noires au 0169199451, ont mailbombe les boites sosem@aol.com, sosmacem@aol.com et courriersc@aol.com.... Grrrr c pas bien il ne faut SURTOUT pas recommencer :)

Donc apres 2 ou 3 appels je suis tombe sur un tech et le lendemain j'avais un RDV a Paris. Je repete il y avait bcp de chomage a cette epoque DON't blame me hehehe. Apres un voyage tres enfume dans le train j'arrive au 4 rue de la bourse legerement explose et suite a l'entretien (rapide) d'1/2 heure j'apprends que je suis pris. Ils avaient vraiment besoin de monde.

Donc on arrive a Dublin, et training de 2 semaines (ha ahahahahahahah deja y a un truc qui cloche la : comment etre efficient pour du depannage TCP, RTC, pages web... avec uniquement 2 semaines de formation. On nous presente le logiciel, beeeeeeeeeeeeaaaaaaaaaaaaarkkkkkkkkkk les gpf commencaient a voir le jour...AOLMAN (soit disant lie a un probleme video -drivers non mis a jour- et la gestion du cache windows pas au point...). Pourquoi netscape + acces reseau a distance sur win95 fonctionne tres bien ? Le probleme vient bien du semblant de logiciel AOL. Il y en a tellement a dire ... mauvaise integration d'ie dans aol obligeant parfois a reformater la machine car les dll sont mal mises a jour ... disparition et corruption tres frequente des carnets d'adresses et des courriers archives !!!!! C'est hallucinant. Que dire des mises a jour obligatoires de 4 minutes chacunes effectues a la fin d'AOL des qu'un patch est sorti (et il s'agit bien de ca), si jamais AOL est reinstalle il faut ENCORE se retaper tous les telechargements pendant une dizaine de minutes. Fffffffff ca fait du bien. Donc apres ce superbe training ou on apprend qu'aol adapter est la meilleure chose qui existe et que la carte d'acces distant c'est de la merde... que les possibilites d'evolution sont enormes ...

Et hop le telephone commence et l'etonnement aussi.
- Bonjour je veux me connecter mais votre truc ca marche pas
- Avez-vous note le message d'erreur ?
- Non euh attendez ma machine n'est pas allumee...bon voila le message c'est Erreur de protection generale
- Ok, je vais vous faire un dossier technique, j'aurais besoin de connaitre votre config - pourquoi faire ?
- pour pouvoir resoudre votre probleme monsieur
etc...

Des qu'un appel interessant se montre (comment partager mon modem ? comment mettre un firewall ?), la reponse typique est : nous ne depannons pas, ce logiciel (Logiciel?) est reserve a une utilisation familiale.

Plusieurs fois nous avons essaye de demander des formations reelles, mais la reponse etait toujours negative. Les conditions de travail sont catastrophiques... 16 meg de ram avec un logiciel de base de donnee mal foutu qui prend plus de la moitie des ressources, AOL qui prend le reste, ca laisse peu de place pour surfer et se cultiver autrement que par AOL.

Dernierement, ils ont ose remettre les horaires de travail en cause pour nous faire travailler quasiment 24h/24 et ceci sans augmentation de salaire et on ne compte pas les heures sup semi-obligatoires. Ce n'est pas un hasard si AOL s'est implante en Irlande, pays qui investit les 3/4 de sa masse salariale dans les entreprises etrangeres + le reste par qui est gracieusement offert la CEE pendant 1 an au nom du developpement.

Enfin, il ne faut pas etre totalement pessimiste, ce job m'aura permi de connaitre des gens passiones ... par le degout de cette boite de m**** et la connaissance de ces merveilleux pubs :)

A la prochaine pour d'autres articles.

Pour plus d'infos ecrire a blured72@hotmail.com